Вопрос-ответ

Проверить статус вашего вопроса

  • Могу ли я прописать свою дочь и внучку ,что для этого надо,и какие документы.

    Вопрос:
    01.09.2020
    Могу ли я прописать свою дочь и внучку ,что для этого надо,и какие документы.

    Ответ:
    Добрый день, по вопросу прописки Вы можете обратиться в Паспортный стор ООО "УК"Комфорт" по адресу ул. Ленина д. 59/2 крыльцо РКЦ. РЕЖИМ РАБОТЫ ПАСПОРТНОГО СТОЛА: Вс. Пн. - выходной Вт. Ср. - с 08:30 до 14:00 Чт.- с 8.30 до 18.00 Пт. - с 08:30 до 14:00 Сб. - с 9.00 до 13.00

  • В личном кабинете на сайте нет начислений за июль. Восстановите? Или их больше не будет?

    Вопрос:
    15.08.2020
    В личном кабинете на сайте нет начислений за июль. Восстановите? Или их больше не будет?

    Ответ:

    Добрый день Данил Дмитриевич,
    в личном кабинете отображается итоговая сумма к оплате,
    если внесена предоплата которая полностью перекрывает сумму начислений - начисления отображаться не будут.
    За актуальной квитанцией вы можете подойти в офис УК Комфорт по адресу Ленина 63
    Также вы можете получить квитанцию непосредственно на кассе по адресу Ленина 59

  • Добрый день! uk.komfort13@gmail.com Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может...

    Вопрос:
    14.07.2020
    Добрый день! uk.komfort13@gmail.com Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Необходимо направить заявление.

    Ответ:
    Вы можете направить Ваше сообщение и заявление в группу ВК и/или оставить на нашем сайте https://vk.com/ukkomfort46, http://komfort46.ru/ . Ваше заявление будет принято и зарегистрировано должным образом. К сожалению почтовый ящик переполнен, данная проблема будет устранена в ближайшее время. Приносим извинения за временное неудобство.

  • Не работает освещение на десятом этаже у дверей квартир 37-38.

    Вопрос:
    28.05.2020
    Не работает освещение на десятом этаже у дверей квартир 37-38.

    Ответ:
    Заявка принята.

  • Я передаю каждый месяц показания счетчиков, но в последних 2 квитанция отображается не правильные по...

    Вопрос:
    09.05.2020
    Я передаю каждый месяц показания счетчиков, но в последних 2 квитанция отображается не правильные показания счетчиков( не те которые передаю) .

    Ответ:
    Добрый день, для сверки показаний счетчиков, Вам необходимо позвонить в бухгалтерию по начислениям 847148-7-61-56, или можно придти лично по адресу ул. Ленина д. 63 (для Вашей безопасности в маске) . С уважением ООО "УК" Комфорт"

  • Батова 2 -7 подъезд поломана на входной двери ручка. На двери в колясочной при открывании двери она ...

    Вопрос:
    11.04.2020
    Батова 2 -7 подъезд поломана на входной двери ручка. На двери в колясочной при открывании двери она цепляется за порог и получается что она постоянно открыта!!! Прошу устранить проблему!!!

    Ответ:
    Добрый день, Ваша заявка принята

  • Здравствуйте. Меня ограничили в моём праве оплачивать услуги ЖКХ любым доступным способом с 20.03.20...

    Вопрос:
    26.03.2020
    Здравствуйте. Меня ограничили в моём праве оплачивать услуги ЖКХ любым доступным способом с 20.03.2020. А именно наличными денежными средствами. Нарушили закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 статью 16.1. Прошу разъяснить мне на основание каких законов и распоряжений Вы запрещаете это. Прошу мне прислать на электронную почту документ что вы официально запрещаете мне пользоваться моим законным правом, что бы в дальнейшем обратиться в судебные органы, с требованием о компенсации причиненного морального вреда.

    Ответ:

    Добрый день. Ваш запрос передан в Юридическую службу ООО "УК" Комфорт".
  • Добрый вечер! В доме по адресу Батова 2 (5подъезд) нет горячей и холодный воды. Скажите пожалуйста, ...

    Вопрос:
    05.03.2020
    Добрый вечер! В доме по адресу Батова 2 (5подъезд) нет горячей и холодный воды. Скажите пожалуйста, проводятся ли сейчас какие-либо работы в доме по адресу Батова 2. Информации на сайте не нашла

    Ответ:
    Здравствуйте, были перебои в подаче холодной воды

  • Здравствуйте. Могу ли я отключить отопление,если не проживаю в квартире как собственник?

    Вопрос:
    13.02.2020
    Здравствуйте. Могу ли я отключить отопление,если не проживаю в квартире как собственник?

    Ответ:
    Добрый день, вы конечно можете отключить отопление (по заявлению). Но платить вы будете все равно, т.к. начисление происходит из показаний ОДПУ (общедомового прибора учета). Из-за отсутствия отопления у Вас будет сырость в помещении, плесень и т.д. С уважением УК "Комфорт"

  • Здравствуйте. Можно ли отдельно платить за свет и воду ,по отдельному калитку,сто бы показания счётч...

    Вопрос:
    01.02.2020
    Здравствуйте. Можно ли отдельно платить за свет и воду ,по отдельному калитку,сто бы показания счётчиков не отображалось в личном кабинете? Я не проживаю в квартире,там живёт мама. Что бы она отдельно платила веше указанные услуги

    Ответ:
    Здравствуйте, у нас единая квитанция. Отдельные начисления по указанным услугам Вы можете видеть в личном кабинете и оплачивать как Вам удобно.

  • Добрый вечер.Подскажите можно ли посмотреть по камерам кто выгуливает собаку у нас под дверью.Живем ...

    Вопрос:
    09.01.2020
    Добрый вечер.Подскажите можно ли посмотреть по камерам кто выгуливает собаку у нас под дверью.Живем на первом этаже.Каждый день гадят. Сегодня утром было все убрано.В 17:20 муж выходил ничего не было.Возвращаясь домой в 18:30 опять уже куча.Вонь жуткая помогите пожалуйста.

    Ответ:
    Добрый день. Вам необходимо придти в диспетчерскую УК Комфорт, написать заявление.

  • Я передала показания счетчиков, почему показания по ГВС и ХВ отображаются как некорректные. В кварт...

    Вопрос:
    24.12.2019
    Я передала показания счетчиков, почему показания по ГВС и ХВ отображаются как некорректные. В квартире прописано три человека, фактически я проживаю одна, поэтому потребление воды минимальное. Я прошу Вас направить представителя компании для снятия контрольных показаний приборов учета и подтверждения правильности переданный мною показаний. О времени визита представителей компании прошу сообщить по телефону 952-494-27-97 . снятияконтрольн

    Ответ:
    Добрый день, Ваш вопрос передан специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся

  • Здравствуйте! Когда и кем производиться поверка счетчиков горячего и холодного водоснабжения? Кто в...

    Вопрос:
    09.12.2019
    Здравствуйте! Когда и кем производиться поверка счетчиков горячего и холодного водоснабжения? Кто ведет контроль?

    Ответ:
    Добрый день! Поверкой счетчиков занимается центр Стандартизации. Контроль ведет сам собственник. У Вас имеются паспорта на счетчики и в них указаны даты первой и следующей поверки. Обязанность вести контроль остается за Вами. С уважением ООО "УК" Комфорт"

  • Уважаемый, Виктор Анатольевич! Обращаюсь к Вам с огромной просьбой! Во время ветра,на крыше дома, п...

    Вопрос:
    29.06.2019
    Уважаемый, Виктор Анатольевич! Обращаюсь к Вам с огромной просьбой! Во время ветра,на крыше дома, происходит сильный шум, который напоминает стук железа. Ночью не возможно спать,что мешает нормальному качеству жизни! На доме Ленина,59 также гремит лист железа,звон которого раздается на весь микрорайон. Убедительно прошу принять меры и устранить эту проблему!

    Ответ:

  • Здравствуйте. Крыльцо подъезда дома 77 по ул. Ленина оборудовано пандусом. При этом ширина пандуса ...

    Вопрос:
    24.06.2019
    Здравствуйте. Крыльцо подъезда дома 77 по ул. Ленина оборудовано пандусом. При этом ширина пандуса слишком велика и не позволяет поднимать этому пандусу детскую или инвалидную коляску. Прошу организовать исправление этого недочета и сделать пандус поуже. Сейчас жильцы, я в том числе, вносят и выносят коляски на руках.

    Ответ:
    Ваше обращение при нято к рассмотрению

  • Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему в личном кабинете в разделе " Начисления, платежи, квит...

    Вопрос:
    28.05.2019
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему в личном кабинете в разделе " Начисления, платежи, квитанции" до сих пор не отображается квитанция за апрель 2019г?

    Ответ:
    День добрый техническая ошибка исправлена.

  • Здравствуйте, объясните к кому надо обращаться в случае незаконной постройки; захвата и личного испо...

    Вопрос:
    11.05.2019
    Здравствуйте, объясните к кому надо обращаться в случае незаконной постройки; захвата и личного использования межкомнатной общей площади для хранения хлама, полок с обувью, колясок, санок, и прочим скарбом; препятствия доступа к своим квартирам другим собственникам жителями квартиры 185?

    Ответ:
    Здравствуйте , по поводу незаконной постройки и отделения части общего имущества для собственного пользования, Вам необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию. С уважением УК "Комфорт"

  • Добрый день, прошу сменить собственника в личном кабинете и в платежных документах. Заявление в УК "...

    Вопрос:
    29.04.2019
    Добрый день, прошу сменить собственника в личном кабинете и в платежных документах. Заявление в УК "Комфорт" писали в РКЦ, копия документов на подтверждение смены владельца в диспетчерской тоже была отснята. ФИО до сих пор старого владельца квартиры.

    Ответ:
    Добрый день, поменяем. С уважением УК "Комфорт"

  • здравствуйте, помогите пожалуйста , почему-то в сбербанк онлайн нет суммы для оплаты два месяца , п...

    Вопрос:
    25.03.2019
    здравствуйте, помогите пожалуйста , почему-то в сбербанк онлайн нет суммы для оплаты два месяца , поэтому растет долг. Подключен автоплатеж по выставленному счету- а счета нет

    Ответ:
    Добрый день, в ближайшее время служба ГИС ЖКХ решит эту проблему и на сайте будут выгружены все платежные документы за январь и февраль 2019 г.. Ваши платежные документы Вы так-же можете увидеть в личном кабинете на нашем сайте и оплатить их самостоятельно. Надеемся на взаимопонимание С Уважением УК "Комфорт"

  • Прошу Вас, пожалуйста, рассчитайте мою задолженность по ЖКУ в ближайшей квитанции с учётом моей сего...

    Вопрос:
    06.03.2019
    Прошу Вас, пожалуйста, рассчитайте мою задолженность по ЖКУ в ближайшей квитанции с учётом моей сегодняшней оплаты.

    Ответ:
    Добрый день все ваши начисления на ходятся в вашем лично м кабинете пройдите по ссылке http://komfort46.ru/personal/circulating-sheet/

  • Прошу сделать свет на лестничной клетке перед квартирой. Свет загорается от удара по плафону, и то н...

    Вопрос:
    26.01.2019
    Прошу сделать свет на лестничной клетке перед квартирой. Свет загорается от удара по плафону, и то не всегда. Всё зависит от силы удара. Звонил и оставлял заявку раз наверное 5 (всё пишется можно проверить). Приходит электрик( как я думаю, я его не вижу), что-то делает. Свет работает максимум несколько часов и снова не горит. Прямо какое-то издевательство.. Если это невозможно исправить на длительный срок, прошу принять прямо сейчас мою новую заявку на вызов электрика ежедневно. Спасибо.

    Ответ:
    День добрый Ваша заявка принята.

  • Подскажите почему квитанции пустые в личном кабинете второй месяц? Вы тогда и в почтовый ящик бросай...

    Вопрос:
    14.01.2019
    Подскажите почему квитанции пустые в личном кабинете второй месяц? Вы тогда и в почтовый ящик бросайте пустые, чтобы я и не платил

    Ответ:
    Добрый день, в Вашем кабинете есть квитанции за ноябрь, декабрь 2018 года. Квитанции заполненные. В январе 2018 года начислений еще не было. За январь на данный момент выгружается только оплата. Квитанция еще не сформирована. С уважением УК "Комфорт"

  • Прошу принять показания индивидуальных счётчиков по холодной воде на 31.12.2018г, которые составляют...

    Вопрос:
    01.01.2019
    Прошу принять показания индивидуальных счётчиков по холодной воде на 31.12.2018г, которые составляют: 272,89 м.куб.

    Ответ:
    Добрый день! Ваши показания приняты.

  • Когда в наш дом пропустят телекомпанию СТВ ???МТС меня не устраивает и я его не выбирал,почему идет ...

    Вопрос:
    21.12.2018
    Когда в наш дом пропустят телекомпанию СТВ ???МТС меня не устраивает и я его не выбирал,почему идет навязывание услуг в стране где свобода выбора???мне обязательно выходить с этим вопросом на более высокий уровень ???

    Ответ:
    Добрый день. Спасибо зпа обращение. ООО УК "Комфорт" ,к вопросу о подключении телевидения "Сигнал", отношения не имеет. С уважением ООО УК "Комфорт"

  • С июня месяца в квартире никто не живёт и не прописан. Показания счётчиков расхода воды не меняются ...

    Вопрос:
    11.11.2018
    С июня месяца в квартире никто не живёт и не прописан. Показания счётчиков расхода воды не меняются и данные ежемесячно вовремя передаются дежурному диспетчеру. Но в квитанциях почему-то выскакивают непонятные цифры по водоснабжению: за сентябрь горячей воды - 1куб.м, холодной воды - 3 куб.м, а за октябрь - горячей воды - 13 куб.м, холодной воды - 27 куб.м. Есть какое-то обоснование данному произволу?

    Ответ:
    Добрый день! Уважаемый Виктор Алексеевич! Для решения Вашего вопроса Вам необходимо явиться в бухгалтерию по начислениям услуг по ул. Ленина д. 63. Передать корректные показания ваших приборов учета.

  • Добрый день. Подскажите когда по графику будет протравка подвала от блох. В квартире они стали прояв...

    Вопрос:
    30.07.2017
    Добрый день. Подскажите когда по графику будет протравка подвала от блох. В квартире они стали проявлять большую активность.

    Ответ:

    Добрый день!

    Плановая дератизация и дезинсекция проводится два раза в год(весна и осень). Для того, чтобы Вам провели внеплановую обработку, Вам необходимо оформить заявку в нашей УК.

    Это можно сделать следующим образом:
    • по телефону 7-61-11;
    • через Андроид приложения (форма заявки);
    • при непосредственном обращении в диспетчерскую УК Комфорт (Ленина 63)
  • Добрый день. Почему при оплате через сбербанк онлайн, снимается 1 процент за перевод?

    Вопрос:
    13.07.2017
    Добрый день. Почему при оплате через сбербанк онлайн, снимается 1 процент за перевод?

    Ответ:


    Добрый день.

    Эти правила установлены Сбербанком. В данном случае комиссия — это вознаграждение третьей стороны, помогающей проведению денежной операции.
    За разъяснением Вы также можете обратиться в отделения Сбербанка России.


  • Добрый день! Дом по адресу Ленина 75 сдался еще весной, но до сих пор в доме нет газа. Это нормально...

    Вопрос:
    16.10.2016
    Добрый день! Дом по адресу Ленина 75 сдался еще весной, но до сих пор в доме нет газа. Это нормально вообще??? Когда решится этот вопрос или нужно прибегнуть к правовым нормам решения данного вопроса через другие инстанции?!

    Ответ:
    Уважаемый собственник! Да, Вы можете прибегнуть к правовым нормам для решения вопроса с подключением газа Вашего дома. Услуга газоснабжения оплачивается Вами на правах прямых договоров с ресурсоснабжающей организацией. По всем вопросам просим Вас обращаться непосредственно в Курскрегионгаз по телефону 2-17-47.

  • Возможна ли замена зеркала в лифте по адресу ул. Батова д.6 первый подъезд. Оторвали еще весной и д...

    Вопрос:
    17.09.2016
    Возможна ли замена зеркала в лифте по адресу ул. Батова д.6 первый подъезд. Оторвали еще весной и до сих пор не заменили.

    Ответ:


    Уважаемый собственник!
    Установка зеркал в лифте не рекомендуется и грозит санкциями со стороны контролирующих органов.
    То, что было установлено, было сделано бесплатно в рекламных целях.
    Можно снова обратиться к рекламщику и попросить повторно поставить бесплатно.

  • 1.Как в платежной квитанции считается "Расчетный период" - с какого по какое число? 2.На какое число...

    Вопрос:
    24.03.2016
    1.Как в платежной квитанции считается "Расчетный период" - с какого по какое число? 2.На какое число передавать показания ИПУ? 3.С чем сверять показания ИПУ в "слепой" квитанции,где нет ни одного показания с пульта (на какое показание или дату стоит размер оплаты за ком.услуги)?

    Ответ:
    Ув.собственник! 1. В верхнем левом углу платежного документа (квитанции), в разделе № 1 « Сведения о плательщике и исполнителе услуг» стоит месяц (расчетный период). Расчетным периодом считается календарный месяц, с первого по последнее число, включительно. В феврале – это 28\29 дней, в июне – 30, в декабре 31 и так далее. 2. Прием показаний от собственников/жильцов, по ИПУ производится с 25 по 30/31 число каждого месяца. 3. Если в квитанции, в разделе № 3 «Расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги», в графе «Виды услуг» нет услуги «Горячее водоснабжение/Холодное водоснабжение» - это значит, что за данный расчетный период, Ваши предыдущие показания по ИПУ совпадают и расхода по этим услугам не выявлено ( начислять нечего). Услуга «Водоотведение» будет отсутствовать по той же причине, если за услуги «Горячее водоотведение» и «Холодное водоотведение» не было начислений. Соответственно, чтобы узнать Ваши последние поступившие показания по ИПУ, Вам необходимо взять предыдущую квитанцию, где были начисления по данным услугам. При выявлении расхождений, Вы так же можете обратиться непосредственно в ООО «УК «Комфорт» для сверки показаний. 4. В квитанции, сумма оплаты и данные по показаниям ИПУ выводятся на 1 число календарного месяца. Однако, если в период начислений, а именно, с 1 по 10 число, каждого месяца, Вы совершали оплаты, для Вашего удобства, они так же будут учтены в данной квитанции.


Для того, чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться.